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員工風(fēng)采

拾金不昧暖人心 傳承美德正能量

發(fā)布人:馬鞍山海外?;使诖缶频?客房部 日期:2023-05-06 閱讀量:load..

2023年4月23日上午08時(shí)左右,樓層服務(wù)員倪宇琴接到1401退房通知,前往1401打掃,在收拾寫(xiě)字桌時(shí),發(fā)現菜單底下壓了一個(gè)紅包,原以為是垃圾,拿起來(lái)正準備丟向垃圾桶時(shí),發(fā)現紅包過(guò)于厚實(shí),于是打開(kāi)一看,紅包里面裝的全是人民幣現金!然后她第一時(shí)間拍照發(fā)圖到工作群里詢(xún)問(wèn),并打電話(huà)匯報給客房部張經(jīng)理,告知張經(jīng)理1401房的客人把現金紅包遺漏在寫(xiě)字桌上。

很快,張經(jīng)理來(lái)到1401房,并清點(diǎn)了紅包里的現金,合計2000元整。隨后向前廳部的值班經(jīng)理匯報,立即對這間離房客人的入住情況進(jìn)行了解,在查詢(xún)的過(guò)程中,初步斷定是這位離房客人留下的,便打電話(huà)聯(lián)系客人進(jìn)行確認,當客人接到酒店電話(huà)時(shí)非常的吃驚和感動(dòng),客人表示,當時(shí)不記得自己把紅包放在何處,也不抱有希望能找的,沒(méi)想到現在竟然失而復得!當客人返回酒店拿回自己丟失的現金紅包時(shí),不斷的向樓層服務(wù)員倪宇琴表達感,贊揚我們酒店員工拾金不昧的精神!并對我們酒店予以高度評價(jià)!

客房服務(wù)員平時(shí)收拾房間時(shí),不管撿到什么物品都會(huì )交給客服中心保管,從不私拿,這種行為是對我們傳統美德的發(fā)揚,也體現了倪宇琴的個(gè)人品質(zhì),她在這平凡的崗位上體現出了她不平凡的一面,她的這種品質(zhì)是我們現代服務(wù)行業(yè)人員所應該具備的基本素質(zhì),她的這種做法也充分踐行了我們海外?;使诖缶频甑钠髽I(yè)文化。希望我們海外?;使诖缶频甑拿恳晃粏T工向她學(xué)習,共同塑造我們海外?;使诖缶频甑膫ゴ笮蜗?!

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